Para vender por internet de forma habitual tienes que darte de alta como autónomo, como en cualquier otro negocio: modelo 036 en Hacienda con el epígrafe que corresponda a lo que vendes y alta en el RETA. Si vendes a consumidores siendo persona física, lo normal es que estés en recargo de equivalencia, y tu web debe cumplir la LSSI, el RGPD y las normas de consumo, como el derecho de desistimiento de 14 días. Si vendes a otros países de la UE, además debes vigilar el umbral de 10.000 € y la ventanilla única OSS.
¿Hace falta darse de alta para vender por internet?
Sí, si lo haces con habitualidad y ánimo de lucro: comprar para revender, fabricar para vender o vender de forma continuada en tu web o en marketplaces es una actividad económica. Vender de forma esporádica objetos personales usados no lo es. No existe un mínimo de facturación que te libre del alta; lo explicamos en cuánto puedo facturar sin darme de alta. Además, las plataformas de venta informan a Hacienda de la actividad de sus vendedores (obligación DAC7, transpuesta por la Ley 13/2023).
Qué epígrafe del IAE elegir para una tienda online
Este es el punto que más confunde. El grupo 665 de la tarifa del IAE se titula «Comercio al por menor por correo o por catálogo de productos diversos», y mucha gente lo usa como el epígrafe de las tiendas online. Pero la Dirección General de Tributos ha dicho en varias consultas vinculantes que el comercio por internet se clasifica según la verdadera naturaleza de lo que vendes y cómo lo vendes, y que si tienes un espacio físico desde el que operas, aunque sea un almacén, lo normal es el epígrafe del comercio al por menor de ese producto.
| Tu caso | Epígrafe probable | Comentario |
|---|---|---|
| Vendes un tipo de producto concreto (ropa, calzado, cosmética...) | El del producto: 651.x textil, 651.6 calzado, 652.x droguería, 659.x otros | Criterio de la DGT en consultas sobre venta online |
| Vendes productos muy diversos por catálogo o web, sin local abierto al público | 665 | Comercio al por menor por correo o catálogo de productos diversos |
| Vendes al por mayor a otras empresas | Grupo del comercio al por mayor correspondiente | No hay recargo de equivalencia |
| Fabricas tú el producto (artesanía, cosmética propia) | Epígrafe de fabricación o de artesanía | Revisa además la normativa del producto |
Para la CNAE-2025 ya no hay un código general de venta por internet: se clasifica según el producto. Si tienes dudas, presenta una consulta a la AEAT o revisa nuestra guía para elegir el epígrafe IAE. Puedes darte de alta en varios epígrafes si vendes cosas muy distintas.
Alta en Hacienda y en la Seguridad Social
Presenta el modelo 036 indicando el epígrafe, la dirección desde la que desarrollas la actividad (puede ser tu casa si no tienes almacén) y los regímenes de IVA. Si vas a vender o comprar a empresas de otros países de la UE, marca en el mismo 036 la inscripción en el Registro de Operadores Intracomunitarios (ROI). Después, alta en el RETA, con hasta 60 días de antelación y como tarde el día de inicio.
Si empiezas en el RETA por primera vez o llevas más de dos años sin estar de alta, puedes pedir la tarifa plana de 80 € al mes durante 12 meses más el MEI (unos 88,6 €). Si tus primeros rendimientos son bajos, la tabla reducida empieza en 205,88 € al mes para rendimientos de hasta 670 €. Calcúlalo con la calculadora de cuota.
IVA: el recargo de equivalencia en una tienda online
Si eres persona física y vendes al por menor (más del 80 % de tus ventas del año anterior a consumidores finales, sin transformar el producto), quedas en el régimen de recargo de equivalencia de forma obligatoria. Tu proveedor te cobra el IVA más un recargo y tú no presentas el modelo 303 por esas ventas ni te deduces el IVA de las compras.
| Tipo de IVA del producto | Recargo de equivalencia | Ejemplo |
|---|---|---|
| 21 % | 5,2 % | Ropa, electrónica, cosmética |
| 10 % | 1,4 % | Algunos alimentos, gafas graduadas |
| 4 % | 0,5 % | Libros, pan, leche |
| Tabaco | 1,75 % | Labores del tabaco |
Ventaja: menos papeleo trimestral. Inconvenientes: pagas más en cada compra, no recuperas el IVA de inversiones como el ordenador o el material afecto a la actividad sujeta a recargo, y si compras mercancía a otro país de la UE debes liquidar el IVA de esa adquisición con el modelo 309. Si fabricas lo que vendes, vendes sobre todo a empresas o tienes una SL, no estás en recargo y vas al régimen general.
Ventas a otros países de la UE: umbral de 10.000 € y OSS
Cuando vendes a consumidores de otros Estados miembros, mientras el total de esas ventas a distancia (junto con ciertos servicios electrónicos) no supere 10.000 € al año en toda la UE, aplicas el IVA español. A partir de ese umbral, aplicas el IVA del país del comprador. Para no registrarte en cada país, puedes darte de alta en la ventanilla única (régimen de la Unión, OSS) y declarar todo cada trimestre con el modelo 369. Más detalles en IVA para autónomos que facturan al extranjero.
Obligaciones legales de tu web
- Aviso legal (LSSI, artículo 10): tu nombre, NIF, domicilio, correo electrónico y, si ejerces una profesión regulada, tu colegio y título. Los precios deben indicar si incluyen impuestos y los gastos de envío.
- Condiciones generales de venta: proceso de compra, plazos de entrega, formas de pago, garantía y desistimiento. Tras la compra debes enviar confirmación por un medio duradero.
- Privacidad (RGPD y LOPDGDD): política de privacidad, base legal de cada tratamiento, contratos con encargados (pasarela de pago, hosting, email marketing) y registro de actividades.
- Cookies: banner que permita rechazar las no necesarias con la misma facilidad que aceptarlas.
- Comunicaciones comerciales: no envíes newsletters sin consentimiento, salvo a clientes sobre productos similares a los que compraron y con opción de baja.
- Seguridad de los productos: desde el 13 de diciembre de 2024, el Reglamento (UE) 2023/988 exige mostrar en la ficha online los datos del fabricante, la identificación del producto y las advertencias de seguridad.
Desde el 20 de julio de 2025 ya no es obligatorio enlazar la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR), que cerró con el Reglamento (UE) 2024/3228. Si tus textos legales todavía la mencionan, actualízalos. Las infracciones leves de la LSSI pueden sancionarse con multas de hasta 30.000 €.
Devoluciones, desistimiento y garantía
El texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) da al comprador 14 días naturales para desistir sin dar explicaciones, contados desde que recibe el producto. Si no le informas bien de este derecho, el plazo se amplía hasta 12 meses. Debes devolver el dinero, incluido el envío estándar inicial, en un máximo de 14 días desde que te comunica el desistimiento, aunque puedes esperar a recibir el producto o la prueba de su envío.
| Situación | Plazo | Quién paga la devolución |
|---|---|---|
| Desistimiento del cliente | 14 días naturales desde la entrega | El cliente, si se lo informaste antes de la compra |
| Desistimiento sin información previa | Hasta 12 meses más | Tú asumes el riesgo |
| Producto defectuoso (falta de conformidad) | 3 años desde la entrega en bienes | Tú, sin coste para el consumidor |
| Contenidos o servicios digitales defectuosos | 2 años | Tú |
Hay excepciones al desistimiento: productos personalizados, perecederos, precintados por higiene que se han desprecintado, y algunos contenidos digitales. Deben figurar en tus condiciones.
Marketplaces y dropshipping
Vender en Amazon, Etsy, eBay o similares no cambia tus obligaciones: sigues siendo el vendedor ante el cliente y ante Hacienda. La plataforma te cobra comisiones (que son gasto deducible) y, en algunos casos, actúa como responsable del IVA, por ejemplo en importaciones de bajo valor. Revisa en qué país te factura la comisión, porque puede generar una operación con inversión del sujeto pasivo que debes declarar.
En dropshipping no tocas la mercancía, pero el vendedor sigues siendo tú: respondes del desistimiento, de la garantía de 3 años y de la seguridad del producto. Si el proveedor está fuera de la UE, el envío es una importación; para paquetes de hasta 150 € existe la ventanilla de importación (IOSS). Comprueba que el proveedor cumple la normativa europea, que los plazos de entrega reales coinciden con los anunciados y que puedes gestionar devoluciones en la UE.
Cuánto cuesta montar una tienda online (orientativo)
| Concepto | Rango orientativo | Comentario |
|---|---|---|
| Plataforma de ecommerce o hosting | 0-50 € al mes | Según sea una plataforma de suscripción o software propio |
| Dominio y certificado | 10-30 € al año | El certificado suele venir incluido |
| Diseño y textos legales | 0-2.500 € | Plantilla propia o encargo profesional |
| Stock inicial | 500-10.000 € | Cero en dropshipping |
| Envases y embalaje | 100-500 € | Según volumen |
| Pasarela de pago | 1,2-3 % por venta | Depende del proveedor y del método |
| Publicidad del lanzamiento | 200-1.500 € | Totalmente variable |
A esto se suma la cuota de autónomo y, si la contratas, la gestoría. Puedes ver un presupuesto completo en cuánto cuesta ser autónomo el primer año.
Gastos deducibles típicos
- Compra de mercancía, embalajes y envíos.
- Plataforma, hosting, apps, pasarela de pago y comisiones de marketplaces.
- Publicidad online y fotografía de producto.
- Equipos informáticos (amortizados), gestoría y seguros.
- Parte de los suministros de casa si trabajas desde ella, con los límites de la ley del IRPF.
Primeros pasos para conseguir clientes
- Fichas de producto con buenas fotos, medidas reales, plazos de entrega claros y la política de devoluciones visible.
- Ficha de Google Business Profile si tienes punto de recogida o atención presencial; si no, Google Merchant Center para aparecer en la pestaña de compras.
- Una red social en la que esté tu público y una lista de correo con consentimiento.
- Empieza en un marketplace para validar el producto y lleva después a tus clientes recurrentes a tu propia web.
Errores frecuentes
- Elegir el 665 por inercia cuando vendes un único tipo de producto desde un local o almacén.
- Cobrar el IVA en el 303 estando en recargo de equivalencia, o al revés.
- Olvidar el umbral de 10.000 € en ventas a la UE o vender desde almacenes de otros países sin registrarte.
- Copiar textos legales de otra web: no recogen tu tratamiento de datos ni tus condiciones.
- Prometer plazos de dropshipping que no se cumplen y acumular reclamaciones.
Preguntas frecuentes
¿Qué epígrafe es el de venta por internet?
No hay un epígrafe único. La DGT clasifica la venta online según el producto y la forma de venta. El grupo 665 corresponde al comercio por correo o catálogo de productos diversos; si vendes un tipo concreto de producto, lo habitual es el epígrafe de comercio al por menor de ese producto.
¿Una tienda online tiene que cobrar IVA si estoy en recargo de equivalencia?
Sí, tus precios a los clientes incluyen el IVA correspondiente, pero no lo ingresas tú: ya lo pagaste a tu proveedor junto con el recargo. Por eso no presentas el 303 por esas ventas.
¿Puedo tener la tienda online en mi casa?
Sí. Puedes indicar tu domicilio como lugar de la actividad. Si almacenas mercancía en casa, revisa las condiciones de tu seguro y las ordenanzas si recibes clientes.
¿Cuánto tiempo tiene un cliente para devolver un producto comprado online?
14 días naturales desde que lo recibe para desistir sin justificación, ampliables hasta 12 meses más si no le informaste de ese derecho. Por defectos, la garantía legal de los bienes es de 3 años.
¿Necesito darme de alta en la OSS para vender a Francia o Alemania?
Solo cuando superes 10.000 € anuales de ventas a distancia a consumidores de otros países de la UE, o si envías desde un almacén situado en otro Estado miembro. La OSS es opcional, pero evita registrarte en cada país.
¿El dropshipping es legal en España?
Sí, siempre que cumplas las obligaciones de cualquier vendedor: alta como autónomo, IVA correcto, información al consumidor, desistimiento, garantía y seguridad del producto.